倾听读者心声强化服务理念
——图书馆召开2018学生读者座谈会
为强化服务理念,提高管理水平、满足读者需求,图书馆于4月13日在四楼会议室召开2018学生读者座谈会,由图书馆刘春晖老师主持,15名学生代表参加了本次座谈会。
座谈会上学生代表踊跃发言,表达了自己对图书馆的感情以及图书馆在其大学生活中的重要地位,对图书馆的资源与服务表示满意,并积极围绕图书馆资源、环境、服务及学生活动等方面提出了宝贵的意见与建议。与会工作人员认真倾听并记录,同时对读者提出的疑问进行了详细的解答。
作为我院第七届“书香哈职”读书节的一部分,征集读者的意见与建议,可以更好的指导工作,开阔思路。本次座谈会起到了应有的作用,加深了图书馆与学生读者的沟通,尤其是面对新时代年轻读者的新需求、新想法,图书馆更应该深入了解他们的心声与需求,对图书馆强化服务理念,提高管理水平起到了很大的帮助,为图书馆工作打开了新思路。